| 販売業者 | 株式会社YOU |
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| 所在地 | ■事務所 538-0042 大阪市鶴見区今津中1-6-12-110 ■営業時間 平日9：00～17：00 ※土日祝日は休み |
| 申込の有効期限 | ご注文いただいた日から５日間以内にご入金の確認がとれない場合などはキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。noreply@cart.fc2.com lunabellcee@gmail.com からのメールを受信できるようドメイン解除、 パソコンからのメールを受信できるよう設定お願い致します。 |
| 不良品 | 当店で取り扱っている商品は海外メーカーの物です。海外メーカーは、小さなシミ、タグがない、縫製が甘い、縫製のずれ、糸処理が荒い、折りジワ、匂い、若干の塗料のムラや飛びなどがみられる場合がございますが、これらは着用可能な良品と検品され出荷されている商品となります。当店でも検品は行っておりますが検品基準が日本とは異なることをご理解の上お買い物をお楽しみくださいませ。 お客様都合による（イメージ違い、サイズ交換）はご対応致しかねますので予めご了承ください。 明らかな不良品（あきらかに着用ができない、大きな穴があいていた、チャックが壊れているなど）に関しましては商品到着後3日以内にご連絡くださいませ。 |
| 引き渡し時期 | ◆通常販売に関しては２～５営業日以内に発送。予約販売の商品に関しましては海外工場では在庫の変動が著しく、ご注文をいただいた後でも在庫がなくなってしまう場合もございます。 商品を発送するタイミングでのお知らせとなります点、また残りの商品はキャンセルできかねます事をご了承ください。 ◆予約販売の商品はご入金確認後、約２～５週間以内に発送させていただきますが、メーカーや関税、配送の遅れなどによりそれ以上のお日にちを頂戴する場合もございます。 ◆商品の受け取り拒否に対する対応◆ ご注文されました商品については必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。万が一、受け取り拒否、または不在荷物の保管期間を超えてしまい、こちらに返送された場合には、商品配送時にかかった往復送料等、ご請求させていただきますので必ずお支払いください。 お支払いいただけない場合、悪質なケースと判断し、警察にとどけでることもございます。今後当店のご利用をお断りさせていただきますのであらかじめご了承ください。 |
| お支払い方法 | ◆銀行振り込み（前払い） ◆クレジットカード（前払い） ◆代金引換 商品お届けの際に、配達員に商品代金をお支払いください。 代金引換手数料３６０円がかかります。 |
| お支払い時期 | ご注文いただきました後 当店から自動返信メールを送らせていただいております。 noreply@cart.fc2.com lunabellcee@gmail.com からのメールを受信できるようドメイン解除、 パソコンからのメールを受信できるよう設定お願い致します。 銀行振り込みを選択された方は そのメール内に記載された振り込み先口座に 商品代金をお振り込みいただく形となります。 ご入金完了後、ご注文の変更、キャンセルはお受けできません。 ♦ご注文から５日間以内にご入金が確認できない場合は ご注文をキャンセル扱いさせていただきます。 代引きをご選択された方は 商品到着の際、配達員に代金をお支払いください。 |
| 返品期限 | 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損や汚損していた場合、不良品(着用できないもの）、ご注文いただきました商品と異なっていた場合などは商品到着日より３日以内にご連絡ください。 ご不在や何らかの理由でお届けしました商品の保管期限が過ぎてしまった場合、再度こちらから送料を加算、または送料着払いにてお送りさせていただきますので、キャンセルはできないことをご了承くださいませ。 また、お客様で使用になられた、破損された、汚されたなどご使用後の交換や返品は一切承っておりません。 セール商品や、限定イベント、特別価格、またクーポン利用にてご購入された方に関しましては、ご注文のキャンセル及び返品交換は一切できません。商品ページをご確認の上お買い物をお楽しみ下さい。 |
| 返品送料 | ご注文確定後、ご注文のキャンセルはできません。 【返品の場合】 万が一、不良品や誤配送などございました場合、返品または交換(在庫切れの場合はご返金のいう形になります)の送料など全て当店が負担いたします。また、お届けしたにも関わらずご不在や何らかの都合で商品の保管期限が過ぎてしまった場合、再度送料をご負担していただく必要があります。保管期限が過ぎてしまったという理由でのキャンセルはできないことと再度お送りする際の送料はご負担いただくことをご了承くださいませ。 【交換の場合】 発送完了後の不良品以外のお客様都合による（サイズ交換、色交換）は、基本的にお断りしております。場合によりご対応させて頂きますがその際に発生する返送料、発送料ともにお客様のご負担になりますことをご了承下さいませ。 |
| 屋号又はサービス名 | 親子お揃い服ベルシー |
| メールアドレス | lunabellcee@gmail.com |
| ホームページURL | https://bellcee.cart.fc2.com/ |
| ◆ラッピングについて◆ | 当店ではご希望の場合のみ、無料で簡易ギフトラッピングを行っております。ご希望の方は、ご注文の際に備考欄へ『ラッピング希望』と入力下さい。個別包装の指示などがなければ全てまるっとラッピングとなりますのでご注意下さい。 ※セール期間中や感謝祭などではご対応できかねます。 |
| ♦送料について♦ ♦クーポンについて | 20000円以上お買い上げで送料無料！ ※セール期間中やクーポン発行時、感謝祭開催中など除外日あり。 送料は地域により一律設定をさせていただいております。 北海道、沖縄、離島は一律1380円。 それ以外は一律680円となります。 当店では商品代金をよりお安くご提供させていただいているため、配送方法は当店にて決定し、実際の配送料とは異なる場合がございますが、予めご了承いただけますと幸いです。 ♦クーポン利用について♦ クーポンコードの入力がない場合は割引除外となります。 ご注文確定後、変更はできませんのでご注文の際はご自身で割引価格になっているかご確認お願いします。 複数のクーポンコードを同時にご利用はできません。 セール期間中や感謝祭、また特別企画開催中などは、送料無料コード除外。 |
| ♦配送について♦ | 配送業者は、佐川急便または郵便レターパックプラス（対面お受け取り）、レターパックライト・ゆうパケット（ポスト投函）にてお届けとなります。 ※配送会社規定の保管期限内にお受け取りをお願い致します。 お受け取りいただけず当店へ返送となった場合、発送返送にかかった送料をご請求させて頂きます。 |